الاجتماع العاشر للجنة الشكاوي والتحكيم
أصدرت لجنة الشكاوى والتحكيم في (الطيران المدني) نحو 66 مخالفة وعقوبات وغرامات بحق مكاتب سياحة وسفر لمخالفتها القوانين والاشتراطات.
وأوضح مدير إدارة النقل الجوي رئيس لجنة الشكاوى والتحكيم عبدالله الراجحي أنه تم اتخاذ العقوبات والغرامات بحق 58 مكتب لمخالفتهم الاشتراطات والتعاميم الخاصة بترخيص التواصل الاجتماعي إضافة إلى 8 مكاتب سياحه وسفر وشركة طيران لمخالفتهم التعاميم والقوانين الصادرة من الطيران المدني والمتعلقة بتذاكر السفر.
وأضاف الراجحي أنه تم تحويل عدد 2 من الافراد إلى النيابة العامة لمخالفتهم للمادة رقم 12 من المرسوم بالقانون رقم 31 لسنه 1987 الخاصه بالتعامل بأمور الطيران المدني دون حصول على موافقتنا
ولفت أن لجنة الشكاوى والتحكيم عقدت اجتماعها العاشر لهذا العام بحضور كافة أعضاءها من جهات الدولة الرسمية وذلك للنظر في شكاوى جمهور المسافرين المقدمة عن طريق منصة سهل تجاه مكاتب السياحة والسفر وشركات الطيران العاملة.
وبين أنه تم النظر كذلك في المخالفات المرصودة عن طريق الجولات التفتيشية والرقابة الالكترونية من قبل مفتشي إدارة النقل الجوي لمخالفتهم القوانين والتعاميم الصادرة من الطيران المدني والخاصة بسوق النقل الجوي في الكويت وإتخاذ الإجراءات القانونية بها.
ودعا جمهور المسافرين بالتأكد من عدم التعامل مع المكاتب الغير مرخصة من الطيران المدني وأخذ جميع التفاصيل الخاصة بتذاكر السفر وحجوزات الفنادق وإدخال البيانات الصحيحة وشروط الحجز والإيصالات عند التعامل مع المكاتب وذلك حفظاً لحقوقهم .
وشدد الراجحي على ضرورة التزام أشخاص السوق بتطبيق كافة القوانين والتعاميم الصادرة في تنظيم عمل سوق النقل الجوي بالكويت مشدداً على عدم التهاون في هذا الأمر والحفاظ على حقوق الدولة والمسافرين واستقرار السوق بشكل عام.
